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### Zoom在美国的另一类应用：虚拟社交的崛起
#### 引言
随着COVID-19疫情的爆发，Zoom 不仅成为了企业通信的重要工具，还意外成为了人们社交生活的一部分。Zoom这一平台的使用方式从正式的商业会议扩展到了朋友聚会、家庭聚会甚至是线上约会，从而在美国催生出了虚拟社交的全新模式。本文将深入探讨Zoom虚拟社交的兴起及其带来的问题和影响，并试图给予一些对策和建议。
#### 虚拟社交的崛起
疫情期间，居家令使得人们无法面对面地进行社交活动，Zoom成为了连接亲朋好友的一个重要桥梁。从在线生日派对到“虚拟酒吧”，Zoom的多功能性和易用性使其成为疫情期间最受欢迎的社交工具之一。
#### 面临的问题
1. **隐私和安全问题：** 随着Zoom用户数量的激增，平台的隐私和安全问题也日益突出。许多用户报告称其会议被非邀请者闯入，甚至出现了所谓的“Zoombombing”现象，即未经邀请的参与者顺利获得猜测会议ID来扰乱会议。
2. **社交疲劳：** 虽然Zoom给予了一种保持联系的方式，但长时间的屏幕对话也带来了所谓的“Zoom疲劳”，这种疲劳感源自于需要长时间注视屏幕以及处理屏幕带来的认知负担。
3. **人际关系的质量改变：** 虚拟社交通常缺乏面对面研讨的非言语信息，如肢体语言和微表情等，这可能导致误解和关系问题。
#### 带来的影响
1. **社交行为的转变：** Zoom使得许多人在疫情期间能够维持社交生活，但同时也改变了人们的社交习惯，越来越多的人趋向于选择线上社交而非传统的面对面交往。
2. **工作与私生活界限模糊：** 对于同时使用Zoom进行工作和私人社交的人来说，难以划清工作与生活的界限，这可能导致工作压力和生活压力的叠加。
3. **新的社交不平等：** 虽然Zoom给予了一个平台，但它也暴露出数字鸿沟的问题。没有稳定互联网连接或技术设备的人可能无法参与这种新型的社交活动。
#### 改善建议
1. **提高平台安全性：** Zoom应继续加强其安全功能，如给予更加高效的加密通讯、改进用户验证机制以及增加用户控制会议参与者的能力。
2. **设计缓解疲劳的功能：** Zoom可以设计新的功能以减少用户的视觉与认知疲劳，例如优化用户界面使其更为友好，并引入更多互动元素以增加参与感。
3. **教育用户：** Zoom及其用户应该对如何有效使用平台进行更多的分析。例如，对于新用户给予
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证券时报·记者 杰里米 蔡文举 华天公/文, 张聪、王志彦/摄
