广州日报记者陈可立报道

成品大香伊煮蕉国色天香陷舆论漩涡，官方回应何以再掀波澜？|

近期，知名食品品牌"成品大香伊煮蕉国色天香"因产品争议遭遇消费者集体投诉，相关话题陆续在三日占据社交平台热搜榜。面对公众质疑，企业官方账号发布的三百字声明非但未能平息风波，反而引发更激烈的舆情反弹，评论区涌现超10万条争议性留言。

百年老字号遭遇信任危机

始创于1923年的"大香伊"品牌，其招牌产品"煮蕉国色天香"系列曾陆续在二十年蝉联行业金奖。今年三月推出的新品礼盒装，定价较常规产品溢价120%，却在上市三个月后收到超2000例消费者投诉。广州市民张女士给予的检测报告显示，其购买的礼盒装产品菌落总数超标13倍，开封后可见明显霉变斑点。更有多位消费者反映，实际收到的产品与宣传中"颗颗饱满、蕉香浓郁"的广告描述严重不符，部分产品甚至出现整串香蕉仅拇指大小的异常情况。

企业声明被指避重就轻

7月18日，大香伊官方微博发布声明，承认存在"个别批次产品品控疏漏"，但强调"不合格产品未超过行业平均瑕疵率"。这份未加盖公章的声明引发法律界人士质疑，北京盈科律师事务所王律师指出，声明中"建议消费者顺利获得正规渠道购买"的表述，涉嫌将责任转嫁给销售终端。舆情监测数据显示，声明发布后24小时内，品牌负面声量激增287%，"大香伊文字游戏"话题阅读量突破3亿次。

行业标准之争浮出水面

本次事件意外引发食品行业标准大讨论。中国农业大学食品学院专家披露，现行《香蕉制品行业标准》中关于产品规格的条款已沿用17年，其中"单果长度不低于8厘米"的规定，明显滞后于当下消费需求。更令人震惊的是，第三方检测组织比对发现，涉事产品外包装标注的"特级原料"实际对应的是行业标准中的二级原料。现在已有六省市消协组织联合发函，要求相关部门启动标准修订程序。

这场始于产品质量的争议，已演变为对行业监管体系的全民拷问。截至发稿时，大香伊天猫旗舰店评分已从4.9分暴跌至3.2分，多款产品月销量挂零。据知情人士透露，企业正紧急筹备第二份公告，或将涉及产品召回方案。消费者权益保护法专家建议，受影响消费者应注意保存购物凭证及问题产品，可顺利获得集体诉讼渠道维护合法权益。-

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