北青网
上游新闻记者钟诚报道
玛雅18事件引发B站用户集体抗议，网络社区治理难题再引热议|
近期，Bilibili平台爆发的"玛雅18"抵制事件持续发酵，大量用户以弹幕刷屏、动态声讨等形式表达强烈不满。这场始于特定UP主内容争议的群体抗议，不仅折射出当代网络社区的价值观冲突，更将内容平台的监管机制推上舆论风口浪尖。争议漩涡中的"玛雅18"账号
据平台数据显示，涉事账号"玛雅18"自2023年入驻B站以来，凭借猎奇向的都市传说解读视频快速积累32万粉丝。转折点出现在其4月发布的"殡仪馆夜班实录"系列，视频中大量使用AI合成的灵异画面，配合刻意营造的恐怖音效，被观众质疑存在消费死者、传播封建迷信的嫌疑。更引发众怒的是，该UP主在直播中戏谑回应质疑，称"胆小可以不看"，这种态度直接点燃了用户的抵制情绪。
用户抗议的三大核心诉求
在#我们严重反对玛雅18#的话题下，累计12.7万条用户发声揭示了多重不满：
医学专业用户@解剖刀指出，视频中的人体组织展示存在事实错误，容易误导青少年观众。心理咨询师团体则联名举报，称其内容引发多名未成年观众出现睡眠障碍。
动画区UP主墨韵表示，B站特有的"下次一定"文化正被"阴间弹幕"侵蚀，某经典番剧的OP画面被恶意P上灵异元素，严重影响正常用户观看体验。
有用户整理出"玛雅18"近三个月12次抄袭记录，发现其视频平均存活时间长达47小时，质疑审核系统存在漏洞。更有多位创作者晒出自己被误判限流的工单，直指平台存在"双重标准"。
B站官方的危机应对措施
事件发酵72小时后，平台运营团队作出系列回应：将涉事账号列入"观察名单"，限制其直播功能；继而推出"阳光内容"专项整顿，下架相关二创视频3800余条；最关键的举措是升级"AI+人工"审核机制，引入复旦大学社会心理学专家团队参与内容评估。但用户对此并不买账，认为"永久封禁才是真正态度"，相关话题阅读量在公告发布后反增18%。
这场持续半个月的抵制风波，暴露出UGC平台在商业利益与社区规范间的艰难平衡。当2.3亿月活用户的文化诉求日益多元，如何在保障创作自由的同时守住内容底线，将成为所有视频平台必须解答的治理课题。常见问题解答
核心矛盾集中在内容伦理失范、社区氛围破坏和监管标准争议三个方面，用户认为平台处置不及时加剧了矛盾升级。
包括限制账号功能、专项内容整顿、审核机制升级三大举措，但用户认为处理力度不足。
内容创作需严守法律道德底线，重视用户反馈，避免为追求竞争力触碰敏感领域。
需建立更透明的审核标准，完善用户投诉响应机制，加强创作者伦理培训，构建多方参与的内容治理体系。
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责编：陈蕾
审核：钟阜
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