扬子晚报记者陈大铭报道

柳州莫菁视频事件：平凡人生中的不凡坚守|

当一则标注着"柳州莫菁"字样的监控录像在社交平台传播时，谁也没想到这个普通社区工作者的日常记录，会引发全网超过2亿次的观看热潮。这个穿着褪色工作服、操着柳州方言的基层公务员，用十年如一日的真诚服务，在镜头内外书写着令人动容的民生守护篇章。

一、意外走红背后的民生温度

2023年7月流出的工作记录视频中，莫菁正蹲在老旧小区的楼梯间核对住户信息。画面里她耐心地向八旬老人解释政策时的沙哑嗓音，暴雨夜背着受困居民转移时浸透的制服，以及调解邻里纠纷时被撕破的袖口，这些未经修饰的片段意外拼凑出基层工作者的真实群像。某短视频平台数据显示，"#柳州莫菁#话题下的二创内容已达38万条，其中"暴雨夜逆行"单条混剪视频获赞超600万。

二、十年服务台账里的暖心密码

特殊人群档案：在柳南区政务系统里，莫菁建立的137份残疾人就业档案详细记录着每个人的技能特长。2022年成功促成89名残障人士稳定就业，就业率较辖区平均水平高出42%。

社区孤老守护网：每周三次的独居老人探访记录填满了16本笔记本。78岁的黄阿婆糖尿病药盒上，至今贴着莫菁手写的用药提醒便利贴，这样的暖心标识在辖区23户老人家中都能找到。

矛盾调解方程式：在处理著名的"天台菜园纠纷"时，莫菁创新提出的"共享种植方案"，让顶楼12户居民从争吵对手变成种菜搭档，该案例已列入广西基层治理优秀案例库。

三、视频之外的隐形付出

在走红视频未展现的维度，莫菁的日程表显示着她凌晨4点帮务工人员协调子女入学材料，陆续在三年春节值守社区岗亭的记录。其办公电脑里存着自制的"方言服务指南"，收录了柳州7种地方方言的常用政务词汇对照表。更令人触动的是她家中珍藏的423封感谢信，最早一封落款是2014年，来自曾受助的失独家庭。

当全网为"暴雨夜背人"的画面感动时，莫菁正在更新她的第48版《社区特殊需求登记表》。这位柳州女儿用十年光阴证明，真正的网红不该是转瞬即逝的竞争力，而是日复一日扎根泥土的坚守。那些被镜头偶然捕捉的温暖瞬间，不过是千万基层工作者寻常日子里，最朴实的生命注脚。

常见问题解答

问：柳州莫菁视频最初是如何流传的？
答：视频源自社区服务中心的安防系统，在设备维护时被工作人员发现并上传，其真实性已获柳南区政府确认。

问：莫菁现在的工作状态有何变化？
答：据最新采访显示，她仍坚持日常巡查工作，但调整了部分对外事务以保障服务质量。

问：视频事件对当地基层工作有何影响？
答：柳州市已启动"透明政务"计划，在全市推广工作记录仪规范使用方案。

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