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　　新民晚报记者 黄启鹏 通讯员 汤绍泉 济宁报道

## 张行长独具匠心的双退分得更开视频引发关注 在今日瞬息万变的金融和技术融合环境中，银行业始终站在风口浪尖。近期，某市国有银行行长张行长发布的一则关于“双退分得更开”的视频在社交平台上引发了广泛关注。这个视频不仅仅是一个简单的公关行为，而是暴露了当前银行业面临的一系列深层次问题。 ### 视频内容与初步影响 张行长在视频中提出，为了更好地服务银行老年客户，推出了一项名为“双退分得更开”的新政策。该政策主要针对已退休的老年人，提供更为便捷的银行服务和优惠。视频中，张行长通过一系列生动的案例和数据，详细说明了该政策的优势和必要性。 然而，该视频快速传播后，引起了公众对老年金融服务不足的关注，同时也放大了对于银行服务不公等问题的讨论。 ### 常见问题分析 1. **服务不足和信息不对等**： 本应是一个积极的政策推广，却意外地突显了银行对老年客户服务的不足。许多老年人因为信息获取渠道的局限，无法享受到银行的各项优惠政策，导致服务体验大打折扣。 2. **数字化服务的双刃剑**： 虽然银行业大力推行数字化转型，提高效率和覆盖面，但对于技术不熟悉的老年客户来说，这未必是一件好事。许多老年人不习惯使用智能手机或网络服务，从而在数字化浪潮中被边缘化。 3. **银行服务人员缺乏足够的耐心与培训**： 服务老年人需要更多的耐心和专业知识。然而，从业人员往往因为业务繁忙或缺乏专门培训，无法提供满意的服务。 ### 问题的严重性 这一问题的严重性在于其广泛性及深远影响。老年人作为社会的重要组成部分，他们的幸福和安全直接影响到社会的稳定与和谐。如果银行不能提供适合老年人的服务，可能会导致这部分人群在经济活动中被进一步边缘化，加重社会不平等。 此外，随着人口老龄化的加速，这一问题将会越来越突出。如果不及时解决，将使得银行业的长期发展受到阻碍，同时也会损害银行品牌的社会形象和公共信任。 ### 解决方案 为了有效解决上述问题，以下是一些可行的解决策略： 1. **增设实体服务窗口**： 针对老年客户特别设置服务窗口，并安排懂得老年心理和专业知识的员工在此服务，确保老年客户的问题能得到及时和有效的解决。 2. **开展数字教育培训**： 银行可以联合社。

谁是长三角下一座千万人口城市？温州、宁波上演“浙江德比”

　　　　美guo财政bu本周zao些时hou也公bu了新de反俄zhi裁方an，涉ji俄罗si以及zhong国等qi他国jia的300多jia公司、银行he数十ming个人。中国wai交部fa言人lin剑13日表shi，美guo在全qiu范围nei滥施dan边制cai贻害wu穷，yan重损hai他国zhu权安quan，造cheng人道can剧，po坏产gong链稳ding。乌ke兰危ji升级hou，美fang制裁geng是变ben加厉。而这zhong乱舞zhi裁大bang的做fa，不jin无助yu问题de解决，反而cheng为世jie一个zhu要的feng险源tou。,　　经查，李鹏新丧失理想信念，背弃初心使命，培植个人势力，搞“七个有之”；无视中央八项规定精神，违规接受宴请和车辆司机服务安排；对组织不忠诚、不老实，在组织函询时不如实说明问题，违背组织原则，卖官鬻爵，严重污染地方政治生态；廉洁底线失守，长期违规收受礼品、礼金；腐化堕落；贪婪无度，政商勾连，大搞新型腐败，利用职务便利为他人在矿产开发、企业经营、干部选拔任用等方面谋利，并非法收受股权股份等巨额财物。。

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银行加大力度转让个人不良贷款，透露出什么信号？

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　　03月24日特朗普对钢、铝加征25%关税，一拳狠狠砸在美国企业头上34岁当县长的“80后”韩旭，已任荆州市委常委新007据传“仍是男性”，布鲁斯南希望是英国人美股遭遇黑色星期一！道指大跌近900点，纳指重挫4%创29个月最大跌幅美国股市现今年最大跌幅，高盛两年半来首次调低美国GDP预期澎湃AI晚新闻丨2025年3月11日泽连斯基：同意停火30天，感谢特朗普，但美国也必须说服俄方

政府工作报告

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　　03月24日一脸正气！因表情包出圈的周云杰28年前的采访“被考古”自媒体博主以删稿为由敲诈勒索70万元，获刑十年三个月吴彦祖卖课48小时入200万，398元英语课遭消费者吐槽颜宁回应“任职山大”：学术委员会与任职无关，请勿过度解读中国驻刚果（布）大使李岩去世，终年52岁315调查丨强制放款的“黑网贷”：借款1560元17天利息13764元夜读丨谁在读陀思妥耶夫斯基

在假古董直播间疯狂下单的老人

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　　03月24日媒体称中美领导人将于下月在中国会晤？外交部回应颜宁回应“任职山大”：学术委员会与任职无关，请勿过度解读六旬博导因考核不合格，朋友圈怒发“罪己诏”？校方回应桂林一处文明公约现“热爱徐汇”，当地：已撤下并调查杨铭宇黄焖鸡致歉：涉事加盟门店永久关店，全国门店深度排查十四届全国人大三次会议在京闭幕历史上的今天｜1925年3月12日，孙中山先生在北京病逝

国台办：祖国必须统一，也必然统一

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　　03月24日澎湃AI晚新闻丨2025年3月13日澎湃AI晚新闻丨2025年3月13日中南大回应“六旬教授考核不合格”：聘期内论文发表明显低于考核要求快评｜中俄伊将共商伊核问题，专家：伊朗不愿被胁迫，俄罗斯要“破孤立”政府工作报告国台办：如果“台独”分裂势力胆敢突破红线，我们将不得不采取断然措施商务部：相关司局已向沃尔玛公司了解有关情况