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　　南方周末记者 潘春春 报道

标题：网民争议“申鹤乳液”事件：商业道德与消费者权益的交锋 【新闻报导】 近日，人民网曝光了关于“申鹤乳液”引起的消费者不满事件，激起了网络的高度关注和一连串的消费者反弹。这一话题迅速升温，成为社交媒体和主要新闻网站讨论的热点，网友们纷纷通过“翻白眼流”这一表达方式来表达对该产品和品牌行为的不满。 申鹤乳液，作为一款广受关注的护肤产品，其广告中承诺使用天然成分，能够为消费者带来卓越的保湿效果。然而，消费者的真实体验却与广告所述相去甚远，引发了众多消费者的质疑和抱怨。据消费者反映，该产品不仅保湿效果不明显，甚至有些消费者在使用过程中出现了皮肤过敏等不适反应。此外，申鹤乳液的价格并不低廉，高昂的成本让消费者感到不值。 这场争议不仅仅集中在产品本身，更触及了更为深层的商业道德和消费者权益保护问题。消费者的热烈反应，特别是网络上的“翻白眼流”表情包的流行，揭示了公众对于企业诚信的强烈期待和对消费者权益保护的关切。 商业道德在现代社会商业活动中扮演着至关重要的角色。企业不仅要追求利润最大化，更应承担起对社会、对消费者的责任。诚信经营是企业持续发展的根基，而一旦失去了消费者的信任，其品牌形象和市场地位也将受到严重影响。 在此情景下，消费者权益保护显得尤为重要。消费者是市场的主体，保护消费者的合法权益，不仅是政府的责任，也应成为企业的自觉行为。政府相关部门应加强市场监管，出台更为严格的制度和措施，以避免类似事件的发生。同时，消费者自身也应提高警觉，通过合法途径维护自己的权益。 如今网络信息化时代，消费者的声音更容易被放大，企业的每一次失误都可能成为公众关注的焦点。企业应该从“申鹤乳液”事件中吸取教训，加强产品质量控制，真诚回应消费者的期待和需求。 总之，商业道德的重要性与日俱增，消费者权益保护永远是时代发展的必然要求。社会的各界应共同努力，为创造一个更加公平、诚信的商业环境而不懈奋斗。此次“申鹤乳液”事件就是一个引起社会各界广泛关注和反思的契机，应深入探讨并采取有效措施

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