证券时报
广州日报记者陈胜伟报道
标题:网络信息泛滥背景下的用户权益保护难题:以“汤姆叔叔视频30秒温馨提示设置”为例 在互联网信息爆炸的时代,用户往往在海量的数据中寻找有价值的内容。然而,这一过程往往被各种不必要的插件、广告以及过多的提示信息所困扰,这不仅影响了用户体验,也对用户的信息接受能力提出了更高的要求。最近,“汤姆叔叔”的一段视频引发了广泛关注,原因是视频中包含了一个30秒的“温馨提示”功能,这项功能的设置引起了用户的极大不便,甚至被认为是一种信息强制推送的行为。 首先,让我们来分析“温馨提示”的初衷。视频内容提供者往往通过此类提示,旨在传达一些重要信息或提醒用户注意使用安全。从理论上说,这是一种用户关怀的体现,有助于增强用户对内容的理解和安全的使用。然而,从用户的反馈来看,这种“温馨提示”往往被设置在不合理的位置,或是展示时间过长,严重干扰了用户的观看体验。 例如,在“汤姆叔叔视频”的情况下,30秒的提示显得尤为突兀。对于一个可能只有几分钟甚至更短的视频内容来说,30秒的固定不可跳过的提示显然是一种过度的设计。用户在观看视频时,往往是出于获取信息快感或娱乐的需要,长时间的强制性提示不仅可能引起用户的反感,也降低了视频本身的传播效率。 从技术实现角度来看,为用户提供关闭或者简化提示的选项是完全可行的。现代信息技术应当更加注重用户体验,尤其是在处理用户的选择权和自主权时更应谨慎。技术开发者和内容提供者应当考虑到这些提示可能对用户体验产生的实际影响,并在设计时采取更为人性化的考虑。 此外,从法律和政策的角度看,用户的知情权和选择权也应该得到充分的尊重和保护。虽然目前关于此类在线内容提示的法律规制还不完善,但对于用户权益的保护始终是网络法律法规调整的重要方向。网络内容提供者应当在遵守相关法律法规的基础上,比如数据保护法、消费者权益保护法等,尽量减少对用户体验的负面影响。 针对“汤姆叔叔视频”的具体案例,建议的解决方案包括:设计更具灵活性的提示方式,比如可通过用户设置选择跳过提示或者减少提示时间;优化内容布局,确保提示信息的展示不会影响主要内容的传递;更加透明的用户界面设计,明确告知用户各类功能的具体影响,增强用户对自己权益的控制。 总之,互联网信息服务提供者在设计和提供服务时,应该更加关注用户的实际需求和体验,避免因技术设置不当而导致用户权益的损害。用户也应当。BFASB98SFSDHFJ1HGHDNBDNKW11E
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