华声在线
陈德荣
2025-08-19 03:04:39
在数字化快速推进的今天，未成年的成长环境早已穿过屏幕，进入家庭和校园的日常。信息的海洋浩瀚又复杂，既带来学习、研讨与创作的机会，也埋下风险的种子。网络世界的诱惑、陌生人的接触、以及对隐私的错误理解，往往在不经意间侵蚀孩子的专注力、判断力，甚至引发现实世界的伤害。
因此，设立“禁止18”的紧急红线，成为社会各方不得不直面的共识与行动。所谓紧急红线，即一旦探测到可能危及未成年人的信号或情境，系统应立即进行拦截、干预与报送，确保伤害止于初始阶段，帮助孩子避免走向不可逆的深渊。这个红线并非空洞的口号，而是由技术、制度与人文关怀交织而成的多层防护网，覆盖从内容分级到家庭沟通、再到学校教育的全链条。
在此背景下，我们看到一个以“守护未来”为核心的综合方案正在形成。它不仅仅是技术层面的屏蔽与拦截，更重要的是把未成年人作为一个需要全社会共同保护的主体来对待。具体而言，紧急红线的触发点包括但不限于以下场景：第一，未成年人在使用平台时，主动或被动接触到18+、暴力、性暗示、赌博等高风险内容；第二，系统检测到用户请求涉及个人敏感信息、他人隐私或跨境汇款等行为；第三，出现线索显示有人试图诱导、胁迫或性暗示未成年人；第四，未成年人在社交场景中可能遭遇网络欺凌、仇恨言论或校园暴力的扩散信息。
遇到上述情形，平台应立即执行级别化处理：自动屏蔽相关内容、强制退出该阶段的功能、提示并联系家长或监护人、并在必要时将事件分流至专业组织进行跟进与保护。这样的红线不是冷冰冰的拦截器，而是一次次把风险“揭示在第一时间”的机会，让孩子在受保护的环境中成长。
围绕这一红线，我们也在不断构建更为落地的防护体系。第一时间是实名认证与家长监护的闭环。未成年人账户在创建时，需要取得法定监护人的确认与同意，家长可以设定使用时段、可访问的内容类别，以及重要警示的接收方式。其次是内容分级与智能筛查。顺利获得机器学习与人工审核相结合的机制，对文本、图片、视频等多模态内容进行分级过滤，同时对潜在风险关键词进行动态更新，确保对未成年人友好且符合开展阶段的呈现。
再次是数据最小化与隐私保护。我们坚持在收集、存储与处理数据时，遵循“最少必要、可追溯、可删除”的原则，明示数据用途、保留时长与共享范围，避免任何超出教育与保护需要的数据积累。最后是教育与援助资源的公开化。对家长、教师和未成年人本身，给予科研的网络素养课程、心理健康资源和求助渠道，帮助家庭建立沟通的桥梁，也让学校在课堂外成为孩子安全成长的坚实后盾。
在这个紧急红线的框架下，企业的社会责任被放在一个更直观的光点上——不是为了包装口号，而是要落地到日常的每一次技术决策、每一次产品更新与每一次服务改良。对家长而言，这意味着可控的使用环境、透明的隐私策略与可追踪的保护行动；对孩子而言，则是更少的误导、更高的安全感与更多探索世界的信心；对社会而言，是对未来一代健康成长的共同投资。
我们相信，每一个细微的防护动作，都会在孩子的成长路上发挥出成百上千倍的积累效应。禁止18不是对成人世界的排斥，而是对未成年人成长权利的尊重与保护。让技术的海潮，变成守护成长的温柔潮汐，让每个孩子都能在安全、友善、可预测的环境中，理解世界、认识自我、学会选择。
在第一部分确立的红线框架之上，第二部分更加聚焦如何将保护落地、让社会各方共同参与，形成一个可持续的保护闭环。核心要义是“共担责任、协同治理、透明问责、持续创新”。从企业治理层面，我们强调以儿童权益为优先级的产品设计原则，将未成年人保护嵌入产品开发的全生命周期中。
具体做法包括：设立独立的儿童权益委员会，参与重大功能上线的风险评估；建立跨部门的应急响应机制，确保在发现潜在风险时，迅速动员技术、法律、心理健康与公关资源进行综合处置；以及对外披露定期的保护效果报告，确保公众分析我们在保护未成年人方面的真实作为与开展路径。
在学校与家庭的协同上，普及网络素养与风险识别成为重要的配套工作。学校可以借助平台的风险数据，召开针对性的教育活动，例如如何识别网络诈骗、如何设置隐私保护、如何正确回应网络欺凌等；家长则可以顺利获得监护工具取得关于孩子在线活动的清晰摘要，分析哪些内容对孩子更具教育意义、哪些时段需要共同监督。
社区层面，我们有助于建立区域性的未成年人保护网络，邀请专业组织参与培训与咨询，形成学校—家庭—社区三位一体的保护网络。这样的协同治理，不是为了限制孩子的创造力，而是给他们更多试错的安全边界与成长的自由度。
值得强调的是，红线的存在并不等同于禁锢，而是为孩子打造一个“自我保护的起步点”。当孩子在成长路上遇到困惑时，系统与成人的联动机制，能给予快速的援助与引导。例如遇到网络欺凌，孩子能选择匿名求助通道，系统将第一时间进行干预并给予心理支持资源；遇到不良信息诱导，平台会给出冷静的对话模板、家庭对话要点以及适当的场景练习，帮助孩子学会自我保护与合适的求助方式。
这种教育性的保护，与技术的拦截相结合，形成一个更具韧性的成长环境。
我们也在持续以数据驱动的方式评估效果。顺利获得量化指标，如未成年人访问高风险内容的比例下降、家长对监护功能的使用频次、校园里顺利获得平台取得帮助的学生数量等，来衡量红线机制的实际影响。与此数据透明度是信任的基石。我们公开处理流程、数据接口、审核轮值与事件响应的时效指标，让公众看到保护行动的全貌，而非仅仅是美好的承诺。
未来，我们希望把这套体系扩展到更多场景与行业。无论是教育组织、内容平台、游戏公司、还是广告与电商企业，只要涉及未成年人权益的领域，都能以这套红线框架为参考，制定符合自身生态的保护策略。行业的集体行动，将汇聚成更强大的保护合力：共同提升年龄分级的精准度、完善跨平台的协同举报机制、加强对青少年数据保护的底线约束、有助于立法与执法的协作升级。
这是一条需要长期投入的路，但每一步的坚持，都是对未来的承诺。
在传播层面，软文的力量不可忽视。顺利获得真实案例、可执行的操作指南和明确的参与路径，可以让公众对“禁止18”有更清晰的认知与信任。与此呼吁社会各界以更加理性、温和的方式参与讨论，理解未成年人保护不仅是监管的任务，也是家庭教育、学校教育和企业社会责任的共同课题。
你愿意和我们一起，为未成年人的成长创造更安全、更多元、更加光明的未来吗？如果愿意，我们给予的守护未来方案，就是一个可以从家庭、学校、社区到企业系统性落地的桥梁。选择参与，就是选择为孩子们的现在负责，也是为他们的明天保驾护航。让我们携手，把紧急红线化为日常的温柔守护，让未来不再因风险而退缩，而是在安全与信任中蓬勃成长。
