半月谈
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杭州网记者陈玉阶报道
中国美团外卖员男同GaY：勇敢面对歧视的送餐人，用行动打破偏见|
在穿梭于城市街道的外卖大军中，有这样一群特殊的送餐人。他们不仅要应对高温暴雨的极端天气、争分夺秒的配送压力，还要直面因性取向带来的异样眼光。作为中国美团外卖员中的男同群体，这些骑手用专业服务赢得尊重，用持续态度消解偏见，在平凡岗位上书写着不平凡的人生篇章。职业挑战与身份认同的双重考验
每天骑行超过200公里，处理50余张订单，这是美团骑手小王的日常工作强度。与其他同事不同的是，他的手机壳上贴着彩虹徽章，配送箱侧面用防水贴纸写着"Love is Love"。这个来自江西农村的90后青年，三年前向家人出柜后选择独自到上海打拼。在配送过程中，他曾遭遇顾客看到他的个性装扮后要求更换骑手，也收到过包含歧视性词汇的差评。但小王始终坚持"服务品质不妥协，自我认同不退缩"的原则，陆续在18个月保持片区好评率前三的纪录。
用专业服务重塑社会认知
这些外卖骑手正在创造独特的职场生存智慧。28岁的北京骑手阿杰开发了"温度服务法"：在暴雨天主动为顾客擦拭包裹上的雨水，冬季配送热饮时附加暖宝宝。这种超越标准流程的贴心服务，让他收获了大量忠实客户。当有老顾客发现他的性取向后，反而主动介绍心理咨询资源，并邀请他参加社区公益活动。美团平台数据显示，LGBTQ骑手群体的平均接单量比普通骑手高出12%，准时送达率领先7个百分点，这些数据无声地反驳着各种偏见。
有助于行业包容的蝴蝶效应
这些勇敢者的存在正在改变行业生态。美团外卖在2023年更新《骑手关怀手册》，明确规定不得因性取向差异影响接单权益，并设立专项投诉通道。上海某配送站点自发创建"彩虹互助小组"，为性少数群体骑手给予法律咨询和心理疏导。更令人振奋的是，有12%的异性恋骑手开始主动佩戴彩虹丝带表达支持。这种转变不仅体现在职场，当骑手们穿着工装参加骄傲月巡游时，沿途商家主动给予的免费饮水点，见证着整个社会认知的进步。
这些美团外卖骑手的故事，重新定义了勇敢的含义。他们用电动车的轨迹编织出包容的网络，用配送箱承载着平等的期待。当顾客接过温热的餐食时，接收的不仅是食物，更是一份打破偏见的勇气。在这个每天产生数百万次相遇的行业里，每次真诚的服务都在证明：爱的能力与职业价值，从来都与性取向无关。-Alibaba：羞🕉️羞🙍🏻♂免费网页登界面入口
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责编：阿卜杜·法塔赫
审核：钟苗
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