南方周末记者阎梦婕报道

图书馆的"虚拟女友"上线，智慧服务开启知识邂逅新篇章|

当AI技术与书香世界相遇，全国23座重点图书馆近期推出的"知识伴侣"智能服务系统引发热议。这个被网友戏称为"图书馆女朋友"的虚拟助手，顺利获得语音交互、个性化推荐和情感陪伴功能，正在重新定义数字化时代的阅读体验。

智能服务系统构建知识新生态

这套由清华大学人工智能研究院参与研发的智慧系统，整合了超过500万册电子书资源和2800个专业数据库。系统采用多模态交互技术，能顺利获得语音识别理解读者需求，运用自然语言处理技术进行深度对话。当读者在哲学类书架前驻足，虚拟助手会自动推送相关领域的经典著作和前沿论文，并生成可视化知识图谱。南京图书馆的技术负责人透露，系统已内置67个学科的知识模型，能根据用户阅读历史构建个性化学习路径，其推荐准确率经实测达到89.7%。

网友热评折射时代阅读需求变迁

在微博#我的图书馆女友#话题下，3.2亿次讨论见证着新型服务的受欢迎程度。北京大学生小张分享道："她记得我上周借的《时间简史》，今天主动推荐了霍金最新传记。"数据显示，系统上线首周，参与馆的电子资源借阅量激增240%，晚间数字服务使用峰值延后至23:45。心理学教授分析，这种拟人化服务恰好满足Z世代对"陪伴式学习"的需求，知识获取过程被赋予情感价值。但争议也随之而来，部分学者担忧过度拟人化可能模糊真实人际交往的界限。

智慧图书馆的演进方向与挑战

国家图书馆数字化战略白皮书显示，未来三年将投入15亿元用于智能服务升级。下一代系统将整合AR导航、脑机接口等前沿技术，实现"所想即所得"的阅读体验。上海浦东图书馆的试验项目中，智能眼镜已能实时翻译56种语言的专业文献。但技术伦理问题不容忽视，当前系统已建立三重数据防火墙，用户隐私数据采用区块链技术加密存储。馆方强调，所有交互记录仅用于优化服务，绝不会进行商业利用。

这场图书馆的数字化革命，正在书写知识服务的新范式。当冰冷的机器被赋予温暖的人文关怀，当浩瀚书海遇上精准的智能导航，或许我们迎来的不仅是服务方式的革新，更是整个社会知识获取方式的深层变革。正如网友所说："她不是替代者，而是打开新世界大门的引路人。"-

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