为了把国际化与用户体验提升到新高度,华为提出8x8x框架——一个包含八大维度、覆盖八大核心市场、以永久承诺为底色的系统性策略。这个框架不是空泛口号,而是以用户、生态与治理三条主线为指引,逐步落地的实践。第一维度是产品与服务的本地化,在不同地区遵循本地语言、使用习惯、节令与法规要求,给予定制化的硬件与软件组合、内容与服务。
第二维度是渠道与服务网络的本地化,构建贴近用户的出售体验与售后体系,让从线上到线下的触点实现无缝对接。第三维度是区域化的研发与创新协同,顺利获得设在关键市场的研发中心与全球协同平台,快速把在地需求转化为全球产品的改进点。第四维度是合规与安全,遵循各地法规、保护用户数据、建立透明的隐私治理与安全防线。
第五维度是人才生态,广泛吸纳本地人才、培养跨区域的技术与运营团队,形成持续的知识传递与人才梯次。第六维度是供应链与生态伙伴,强调长期合作关系,确保在地化的供应与服务的稳定性。第七维度是品牌与信任,顺利获得真实案例、透明沟通与社会责任实践,建立长期的用户信任。
第八维度是创新与可持续,持续投入研发、提升能效、材料回收和低碳设计,把产品与服务在全球范围内的长期可用性作为目标。这八个维度彼此交错,形成一个持续迭代的生态系统。在这个框架下,海外华为的布局不仅是覆盖更多市场,更是在每个市场建立起以用户为中心的使用场景与服务模式,从而使国际用户的体验趋于一致性与高质量。
第三个支点是生态协同与伙伴治理。顺利获得开放的API、本地开发者生态、与运营商、教育组织、企业伙伴的协同,形成稳定的本地生态闭环。未来在这些支点的支撑下,8x8x框架不仅提升单一产品的体验,更有助于全线产品、服务与解决方案在各区域形成一致且高效的用户旅程。
资金与资源层面的持续投入,确保在不同市场的基础设施、研发能力与本地化内容更新保持同步,不因市场周期波动而中断。人才与知识层面的持续培养,则顺利获得在地校企合作、技术培训和跨区域布局,打造懂本地、懂全球的混血型人才队伍,使技术与服务能够跨市场迁移、快速落地。
生态层面的持续深耕,指与本地伙伴建立长期互利的协同机制,形成以用户体验为导向的本地生态闭环,包括教育、政府、企业与消费场景的多方协作。总体而言,永久的承诺并不是一时的热情,而是一整套可持续的投资节奏与治理机制,确保在未来多个周期内都能造就稳定的用户体验提升。
与此长期投入的品牌治理与透明沟通,增强了用户对华为在海外的信任感,使国际用户愿意将华为视为“长期伴随的伙伴”,而不仅是某一次产品购买的对象。
整篇文章围绕8x8x框架展开,强调在海外市场的长期、系统性投入如何解码国际化与用户体验的重塑。顺利获得本地化的产品与内容、贴近用户的服务网络、区域化的研发协同、以及合规与安全、人才生态、供应链协同、品牌信任与可持续创新等八大维度的协同作用,华为在全球范围内构建起稳定的用户体验闭环。
跨市场的知识沉淀与本地化执行能力的提升,使得全球用户在不同国家和地区都能享受到一致性高、响应迅速、且贴近本地需求的产品和服务。未来,8x8x框架将继续演化,在更多市场落地更多场景,有助于国际与用户体验的进一步升级。