她始终相信,赋能不是一次性的工具箱,而是一套可复制、可持续的能力模型。她所强调的愿景,是让每一家企业都能在不确定性中找到确定性,在极速变化中保持定力。于是,第一步成为了清晰的能力地图:从诊断到设计、再到落地与驱动,形成一整套闭环的方法论,让企业在转型的每一个阶段都能看到进展、感知价值、取得信心。
也正是在这种坚定的愿景之下,张洁把“服务的硬核”定义为一套可落地的标准:严格的项目治理、可追踪的绩效指标、可复用的解决方案库,以及能够与客户共同成长的长期关系。这种硬核,不是一种冷冰冰的技术堆叠,而是一种能够在复杂场景下快速响应、精准落地的服务能力。
她懂得,企业转型不是追求“全员都懂”的理想状态,而是建立起“关键岗位清晰、沟通路径顺畅、数据可视、结果可见”的现实体系。于是,初心逐渐转化为日常的工作节奏,成为团队和客户共同的语言。
这些能力并非一人之力,而是由一支经过专业训练的团队组成,他们掌握共同的语言、共用的工具箱、共同的结果导向。在这支队伍里,项目治理是底线,数据驱动是方向,客户成功是核心。他们开发的“方法论库”涵盖流程再造、信息化建设、数据治理、变革管理、人才培养等多维度知识体系,形成一个可以快速被新客户接入和复制的生态。
硬核服务背后,是一套以结果为导向的工作机制:明确的里程碑、可度量的KPI、标准化的交付物、透明的沟通节奏,以及对风险的前置识别与应对策略。正因为这套框架的稳固,张洁及其团队能够在不同规模、不同领域的企业中,快速复现成功路径,缩短落地周期,减少抵触情绪,让转型不再是遥不可及的愿望,而成为可执行的现实。
设计阶段,他们提出以数据中台为核心的协同架构,打通供应商、工厂、销售的全链路数据,建立以产能、质量、成本为维度的实时看板。落地阶段,团队协同跨部门,采用敏捷迭代的方式有助于改造,并在关键节点设置快速试点,降低变革风险。驱动阶段,建立持续改进机制,定期回顾、更新标准化流程和培训课程。
一个季度后,这家企业的上线时间缩短、缺陷率下降、供应链协同效率显著提升,员工对新流程的接受度和参与度明显提高。这类案例并非简单的数字增长,而是在企业文化层面的改变——员工更愿意分享、团队更愿意跨部门协作、管理层对数据的信任度提升。每一个成功的背后,都是张洁对“硬核服务”的具体落地:以人为本的设计、以数据为驱动的决策、以可复制的方案为基础、以持续改进的心态为底色。
这种从愿景到具体行动的转化,是她18年坚持的核心,也是她被客户持续信任的重要原因。
设计阶段,则把洞察转化为可执行的方案,建立以数据驱动的治理架构、以人力资源配置与激励机制为支点的组织调整、以技术选型与平台能力建设为支撑的落地路线。落地阶段是最具挑战性的环节,需要建立跨部门协同的机制、设定清晰的交付物、实现快速迭代与风险控制。
驱动阶段强调持续改进、知识沉淀和能力再生产,确保转型不是一次性项目,而是企业长期的竞争力来源。这个路径在不同企业的适配上,表现出高度的灵活性:对前期阶段的深入诊断可以聚焦行业特性与企业特有痛点;对设计阶段的方案则依据企业规模、业务复杂度和文化差异进行定制;落地阶段强调治理结构、变更管理与培训的合力;驱动阶段强调知识库的持续更新和社区化的学习机制。
这种系统化的路径,正是张洁团队能在较短时间内实现“从0到1再到多线并进”的原因所在。
第二层是“能力社区”,顺利获得内部培训、跨企业知识分享、案例复盘等形式,有助于知识在组织内的扩散与再创造,让更多人能参与到转型过程之中,形成良性的学习循环。第三层是“客户成功与数据回路”,以量化的成果、长期的跟踪和持续的优化反馈为核心,建立起企业与咨询方之间的长期伙伴关系。
这三个层次共同构成了一个闭环,使转型不仅仅停留在一个项目的完成,而成为企业自我驱动的能力提升。顺利获得这种结构,张洁让每一个被赋能的企业在未来的市场中拥有更高的自我修复能力与快速反应能力,能够在新技术、新市场、新竞争格局中找到自己的节奏。她相信,真正的软硬结合,是在解决企业“现在问题”的建立起“未来问题的解决方案”存量。
这样,当外部环境再度发生改变,企业仍然能够依托已建立的能力库,迅速调整策略、优化流程、提升绩效。
第二,效率导向,强调流程简化、数据自动化和系统协同,尽量减少重复劳动和信息鸿沟。第三,风险导向,建立前置风险识别、应急预案、质量控制和合规性审查的全链路机制,确保变革在可控范围内推进。第四,人文导向,强调变革管理、培训、沟通机制以及组织文化的培育,使员工愿意参与、愿意尝试、愿意持续改进。
顺利获得这种以结果为导向的落地实践,张洁所在团队不断将抽象的转型理念转变为具体的、可看见的业绩提升。她也常强调,落地并非一次性工作,而是一个持续的过程。每一次迭代都伴随数据的反馈、流程的优化和能力的再训练,促使企业在新阶段重新调整优先级,确保转型的每一次跃迁都能落地生根,最终转化为企业长期的增长动力。
她也在思考如何让赋能更具普惠性:在不同规模、不同阶段的企业都能取得定制化而不过度复杂的解决方案,在不断扩大的案例库中实现知识的快速迭代与再利用。她也乐见更多行业的同行加入共同体,形成“协同而非攀比”的工作氛围,用更高的效率有助于更多企业实现转型。
至于个人的愿景,张洁并不以个人荣誉为目标,而是以企业真实价值的创造和客户长期成功为追求。她希望自己的经验和方法论能够像一束光,照亮那些正在经历转型的人和企业,让他们知道:18年的积累不是终点,而是新篇章的起点。这个愿景在她的带领下逐步变成现代企业治理的一部分,成为行业里被广泛借鉴的实践样本。
对于正在处于转型道路上的企业,张洁愿意分享她的经验、她的方法、以及她对未来趋势的洞见——因为真正的赋能,是在共同成长的旅程里实现的。